Quels sont les délais de livraison en France et à l'international

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrables, et la livraison prend entre 3 à 5 jours ouvrables pour les envois nationaux. Les délais internationaux peuvent varier.

Les DOM-TOM : Envoi avec Colissimo. Les commandes sont traitées et expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrables. La livraison prend entre 5 à 10 jours.

Pour certains pays tels que la Belgique, l’Espagne, le Portugal, les Pays-Bas et le Luxembourg, vos colis sont envoyés par Mondial Relay.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par mail votre numéro de suivi, que vous pourrez consulter sur le site laposte.fr.

Un retour ou un remboursement est-il possible ?

Dès la réception de votre colis, vous avez 14 jours pour changer d'avis. Les retours ne sont pas acceptés pour les accessoires utilisés, tachés, défectueux et sans l'étiquette de couture.

Le satin c'est quoi au juste ?

Le satin est un tissu fabriqué à partir de diverses fibres. Cela peut être du polyester, de la soie, du nylon, de la rayonne ou de l'acétate. Ensuite, elles sont filées en fils pour obtenir une surface lisse et douce. Nous utilisons du satin de polyester.

Vos paiements sont-ils sécurisés ?

Les paiements sur notre site sont 100% sécurisés et cryptés grâce au protocole SSL. De plus, nous ne collectons ni n'avons accès à des informations sensibles telles que les numéros de carte bancaire.

Quels modes de paiements acceptons-vous ?

Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe grâce à leurs services 100% sécurisés. Vous pouvez également payer avec les modes suivants : Mastercard, Visa et Apple Pay.

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute autre demande ou question (annulation, commande, remboursement, produit, etc.), veuillez nous contacter par mail à l'adresse suivante : beauxetcrepus@gmail.com.

Notre service client répondra à votre demande dans les 24 à 48 heures (hors week-end).